Vandaag besteld, morgen in huis.

We verzenden vanuit Waalre via PostNL — de snelste optie voor heel Nederland.

• Vóór 20:00 besteld op werkdag → morgen in huis
• Na 20:00 besteld → de volgende werkdag verzonden, in huis op de werkdag daarna
• In het weekend besteld → maandag verzonden, dinsdag in huis

Bezorging vindt plaats op werkdagen tussen 09:00 en 21:30. Niet thuis? PostNL biedt een nieuwe pogingsdag of haalt het pakket bij een afhaalpunt op.

Speciale regio's

Voor de Waddeneilanden en bepaalde delen van Zeeland kan de levertijd 1 extra werkdag duren.

Naar België verzenden we via DPD of PostNL International:

• Vóór 20:00 besteld op werkdag → bezorging binnen 1–2 werkdagen
• Bezorging aan huis op werkdagen 08:00–18:00
• Track & trace per mail, met optie om af te halen bij DPD-punt

Geen extra douaneformaliteiten of invoerrechten — alles binnen de EU dus zonder verrassingen.

Onze verzendkosten zijn simpel:

• Bestellingen vanaf €30 — gratis verzending binnen NL en BE
• Bestellingen onder €30 — €3,95 vaste bijdrage
• Tweedekansverzending bij niet thuis — gratis voor PostNL-afhaalpunt

Geen extra kosten voor remboursverzending, ophaalpunten of speciale bezorgmomenten.

We werken samen met betrouwbare partners:

• PostNL — voor alle bestellingen binnen Nederland en België-light pakketten
• DPD — voor grotere of zwaardere pakketten naar België
• Eigen bezorgservice in Waalre en omgeving — gratis bezorgen we tot 15 km rond Waalre persoonlijk af, mits afgesproken via mail of telefoon

Beide partners zijn klimaatneutraal of in een actief verduurzamingstraject.

Zodra je bestelling de deur uit is, ontvang je een track & trace-link per mail waarmee je live kunt volgen waar je pakket is. De link werkt direct in de PostNL- of DPD-app op je telefoon, met realtime status-updates.

Heb je de mail niet ontvangen? Check je spam-folder, of mail ons even — we sturen 'm zonder gedoe opnieuw.

Is je pakket niet aangekomen, lijkt het in transit te zijn vastgelopen of is het beschadigd uit de doos gekomen? Geen paniek:

1. Mail ons binnen 48 uur na de verwachte leverdatum via customerservice@chesto.net met je bestelnummer
2. Bij zichtbare schade: stuur 1–2 foto's mee van de buitenkant en van het product
3. Wij openen een onderzoek bij de vervoerder en houden je op de hoogte

In de meeste gevallen krijg je binnen 5 werkdagen een vervangend product of de aankoopprijs terug — wij dragen het transportrisico, jij niet.

Standaard verzenden we naar Nederland en België. Voor verzending naar Duitsland, Luxemburg of Frankrijk kun je contact opnemen — we maken graag een offerte op maat met transparante verzendkosten en levertijd (gemiddeld 2–4 werkdagen).

Buiten de EU verzenden we momenteel niet, omdat we de service- en garantieprocessen niet zo strak kunnen regelen als we zouden willen. Liever doen we 1 ding goed dan 5 dingen half.