Volg je bestelling
Zodra je pakket bij ons de deur uit gaat, krijg je een mail met een track & trace-link van PostNL. Daarmee volg je je bestelling tot aan je voordeur.
Zo vind je de status van je bestelling
- Via de verzendmail. Klik op de track & trace-link in de mail die je krijgt zodra je pakket onderweg is. Niets ontvangen? Kijk dan ook even in je spam-map.
- Via je account. Log in op je account met het e-mailadres van je bestelling. Daar zie je de status van al je bestellingen.
- Via ons. Staat je pakket stil of heb je geen mail gehad? Stuur je bestelnummer via WhatsApp of het contactformulier. We reageren binnen 1 werkdag.
Wanneer is mijn pakket er?
Op een werkdag vóór 23:59 besteld (NL) of vóór 20:00 (BE)? Dan ligt je pakket de volgende dag in huis. Naar de rest van de EU duurt het 2–4 werkdagen. In het weekend besteld? Dan verzenden we op maandag. Meer lees je op de pagina Verzending.