Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Chesto

E-mail: customerservice@chesto.net
Bedrijfsnaam: Chesto
Website: www.chestoshop.nl
Adres: Van Dijklaan 7 Unit 27/28, 5581WG Waalre, Nederland
Ingangsdatum: 29 april 2022

1. Definities

  • Chesto: Chesto, gevestigd te Waalre, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85113131.

  • Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Chesto.

  • Partijen: Chesto en de klant samen.

  • Consument: een klant die handelt als particulier (niet zakelijk).

2. Toepasselijkheid

  • Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van of namens Chesto.

  • Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  • Algemene voorwaarden van de klant of derden zijn nadrukkelijk uitgesloten.

3. Prijzen

  • Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.

  • Prijzen kunnen op ieder moment worden gewijzigd.

  • Onvoorziene kostenstijgingen kunnen leiden tot prijsaanpassingen.

  • Consumenten mogen annuleren bij dergelijke verhogingen, tenzij wettelijk verplicht.

4. Monsters en Modellen

  • Monsters en modellen dienen uitsluitend ter indicatie, tenzij anders overeengekomen.

5. Betalingsvoorwaarden

  • Chesto vraagt volledige vooruitbetaling voor levering.

6. Directe Betaling

  • Producten dienen direct bij aankoop volledig betaald te worden.

7. Gevolgen van Te Late Betaling

  • Rente: 2% per maand (consumenten), 8% per maand (zakelijk).

  • Extra kosten: incassokosten en eventuele schadevergoeding.

  • Chesto mag diensten opschorten.

  • Bij insolventie worden alle vorderingen direct opeisbaar.

  • Gebrek aan medewerking ontslaat de klant niet van de betalingsplicht.

8. Eigendomsvoorbehoud

  • Bij wanbetaling mag Chesto geleverde producten terugvorderen.

  • Schriftelijke of digitale mededeling is hiervoor voldoende.

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

9. Herroepingsrecht (consumenten)

  • Consumenten hebben 14 dagen herroepingsrecht, mits:

    • Het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat is.

    • Het geen bederfelijk, gepersonaliseerd of verzegeld hygiëneproduct is dat geopend is.

    • Het geen digitale inhoud met verbroken seal betreft.

    • Het geen dienst is m.b.t. logies, vrijetijdsbesteding of kranten/tijdschriften.

  • De bedenktijd gaat in:

    • De dag na ontvangst van (het laatste) product in de bestelling.

    • Bij digitale inhoud: na bevestiging van ontvangst.

  • Herroepingsmelding: per e-mail via customerservice@chesto.net (optioneel via formulier op www.chesto.eu).

  • Producten dienen binnen 14 dagen na melding retour te zijn gestuurd.

10. Levering en Retourkosten

  • Bij volledige retourzending worden de oorspronkelijke verzendkosten vergoed.

  • Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

11. Opschorting en Retentierecht

  • Zakelijke klanten doen afstand van opschortingsrechten.

  • Chesto mag goederen vasthouden totdat facturen volledig zijn betaald.

  • Chesto is niet aansprakelijk voor schade door retentie.

12. Verrekening en Eigendom

  • Zakelijke klanten doen afstand van verrekeningsrechten.

  • Producten blijven eigendom van Chesto totdat deze volledig zijn betaald.

  • Het is de klant verboden de producten te verpanden of door te verkopen.

  • Terugname door Chesto ontbindt de overeenkomst; schade kan worden verhaald.

13. Levering

  • Levering geschiedt onder voorbehoud van beschikbaarheid.

  • Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.

  • Bij betalingsachterstand mag Chesto levering opschorten.

  • Vertraagde levering door wanbetaling komt voor risico van de klant.

14. Levertijd

  • Vermelde levertijden zijn indicatief.

  • Alleen schriftelijk overeengekomen levertijden zijn bindend.

  • Overschrijding geeft geen recht op annulering of schadevergoeding, tenzij Chesto ook na schriftelijke aanmaning binnen 14 dagen niet levert.

15. Transport en Opslag

  • Transportkosten zijn voor rekening van de klant.

  • De klant dient de verpakking bij levering te inspecteren.

  • Schade door zichtbare gebreken moet direct worden gemeld.

  • Risico bij vroegtijdige of te late afhaling ligt bij de klant.

16. Garantie

  • Geldt uitsluitend voor fabricage- en materiaalfouten.

  • Niet geldig bij normaal gebruiksslijtage, verkeerd gebruik of onduidelijke oorzaak.

  • Risico gaat over bij levering of ontvangst.

17. Vrijwaring

  • De klant vrijwaart Chesto tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit geleverde producten of diensten.

18. Klachten

  • Klachten dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden.

  • Uiterlijk binnen 1 maand (algemeen), 2 maanden (consumenten).

  • Klachten moeten concreet en aantoonbaar aan de overeenkomst te relateren zijn.

  • Klachten geven geen recht op extra werkzaamheden buiten de overeenkomst.

19. Ingebrekestelling

  • Moet altijd schriftelijk plaatsvinden.

  • De klant is verantwoordelijk voor tijdige ontvangst door Chesto.

20. Hoofdelijke Aansprakelijkheid

  • Indien meerdere klanten partij zijn, zijn zij hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige schuld aan Chesto.

21. Aansprakelijkheid van Chesto

  • Beperkt tot directe schade veroorzaakt door opzet of grove schuld.

  • Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade of gederfde winst.

  • Schadevergoeding is beperkt tot het verzekerde bedrag of, indien niet verzekerd, de factuurwaarde.

  • Afbeeldingen en beschrijvingen zijn indicatief en niet bindend.

22. Verval van Aanspraken

  • Vorderingen vervallen 12 maanden na het schadeveroorzakende feit, tenzij de wet anders bepaalt.

23. Ontbinding

  • De klant kan ontbinden bij toerekenbare tekortkomingen, tenzij gering.

  • Ontbinding pas mogelijk na ingebrekestelling.

  • Chesto mag ontbinden bij tekortkomingen van de klant of gerechtvaardigde zorgen.

24. Overmacht

  • Chesto is niet aansprakelijk bij overmacht (o.a. natuurrampen, stakingen, leveringsproblemen, pandemieën, overheidsmaatregelen).

  • Verplichtingen worden gedurende overmacht opgeschort.

  • Na 30 dagen mogen partijen schriftelijk annuleren.

  • Geen recht op schadevergoeding.

25. Wijziging Overeenkomst

  • Alleen mogelijk indien noodzakelijk en onderling overeengekomen.

  • Niet van toepassing op aankopen in de fysieke winkel.

26. Wijziging Voorwaarden

  • Chesto mag deze voorwaarden wijzigen.

  • Kleine wijzigingen vereisen geen melding.

  • Grote wijzigingen worden besproken met de klant.

  • Consumenten mogen annuleren bij wezenlijke wijzigingen.

27. Overdracht van Rechten

  • Rechten van de klant zijn niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming van Chesto.

  • Deze bepaling heeft goederenrechtelijke werking (art. 3:83 lid 2 BW).

28. Deelbaarheid

  • Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.

  • Ongeldige bepalingen worden vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit.

29. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

  • Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  • Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Chesto is gevestigd, tenzij de wet anders bepaalt.